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아이센스리그pc방 수원황골점 점장의 근거 없는 고객 모함 및 모욕적 응대 고발합니다.

김진우 26-06-24 20:03
8 0
상담유형
불만
이름
김진우
연락처
01046265877
이메일
jw010217@gmail.com
​■ 이용 매장: [아이센스리그PC방 수원황골점]
■ 방문 일시: 2026년 6월 [24일] [18시경]
​■ 민원 내용:
​안녕하세요. 이곳을 자주 이용하던 소비자입니다. 다름이 아니라 최근 방문한 아이센스리그피시방 수원황골점 에서 점장으로부터 도저히 묵과할 수 없는 모욕적인 대접을 받아 본사 차원의 강력한 조치와 징계를 요구하고자 글을 남깁니다.
​당시 매장을 이용하면서 저는 직원이나 점장에게 어떠한 불만 표출이나 짜증을 낸 적이 결코 없습니다. 평범하게 매장을 이용했을 뿐인데, 해당 점장은 본인의 주관적인 오해와 심증만으로 저를 향해 "손님이 짜증을 냈다"며 대뜸 불친절한 태도로 몰아세우기 시작했습니다.
​너무 황당하고 억울하여 항의하자, 점장은 객관적인 물증 CCTV 화면이나 음성 녹음은 전혀 제시하지 못하면서 그저 "아무튼 증인이 있다"라는 식의 근거 없는 핑계만 대며 다른 손님들이 보는 앞에서 저를 철저히 진상 손님 취급하며 모욕을 주었습니다.
​정당하게 돈을 지불하고 서비스를 이용하는 고객에게 점장이라는 사람이 객관적 사실 확인도 없이 손님을 모함하고 감정 쓰레기통 취급을 하는 것이 [PC방 브랜드명] 본사의 가맹점 경영 방침입니까? 점장의 이러한 수준 낮은 인성과 안하무인 격 응대 태도는 브랜드 전체의 이미지를 심각하게 훼손하는 행위라고 생각합니다.
​본사 차원에서 해당 매장 점장에게 이번 사건에 대해 강력히 경고해 주시고, 가맹점주 자질 및 서비스 교육을 재실시해 주시기 바랍니다. 또한, 해당 점장의 공식적인 사과 및 본사 측의 처리 결과 답변을 요구합니다. 조속한 조치와 답변 기다리겠습니다.
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